Quando está de férias, a rapidez não é importante, mas quando nos envia os seus ficheiros para serem impressos, precisa de receber as suas cópias no mais curto espaço de tempo possível. Em Copykrea sabemos isto, e é por isso que, além de tomarmos muito cuidado ao longo de todo o processo para que os seus documentos lhe cheguem em perfeitas condições, estamos empenhados em fazê-lo no mais curto espaço de tempo possível. 

Métodos de produção

A fim de garantir o prazo de entrega dos seus documentos, em Copykrea trabalhamos sob dois métodos de produção: prioridade e padrão.

O método de produção prioritária garante que os vossos ficheiros serão dos primeiros a entrar na nossa oficina, assegurando assim um prazo de entrega mais rápido. Recomendamos esta opção se desejar recebê-los o mais rapidamente possível.

Com o método de produção padrão, os seus documentos entrarão na nossa oficina de impressão com menor prioridade quando forem impressos, garantindo ao mesmo tempo uma entrega atempada quando finalizar a sua compra. Esta é a melhor solução se não for apressado a receber as suas cópias.

Poderá seleccionar o método de produção desejado quando for efectuar a sua compra e introduzir o seu endereço. O website mostrar-lhe-á no ecrã de checkout as opções de produção disponíveis, o custo e o prazo exacto de entrega, para que possa seleccionar o que melhor se adapta às suas necessidades antes de confirmar a sua compra.

Deve ter em conta que o método de produção prioritário pode ser desactivado e pode não aparecer como opção se a saturação na nossa oficina for tão elevada que não possamos garantir a qualidade e a prontidão do serviço.

Envios para Portugal Peninsular

Os envios com o método de produção standard para Portugal Peninsular são entregues no prazo de 1-3 dias úteis e têm um custo de 3,95 €. Se a sua compra exceder 40 € em valor, os custos de envio serão gratuitos.

O método de produção prioritária garantirá a entrega em 1-2 dias úteis (desde que confirme a sua compra antes das 14h) e terá um custo extra de 1,95 €.

Usaremos preferencialmente CTT Express ou Correos Express como transportadoras para essas remessas.

Envios para Açores e Madeira

Os envios com o método de produção standard para as ilhas dos Açores e da Madeira são entregues no prazo de 2 a 7 dias úteis e têm um custo de 8,95€. Se o valor da sua compra for superior a 120€, os portes de envio serão gratuitos.

O método de produção prioritária garantirá a entrega em 2-5 dias úteis (desde que confirme a sua compra antes das 14h) e terá um custo extra de 1,95 €.

Utilizaremos preferencialmente os CTT Express ou DHL Express como empresas de transporte para estes envios.

Considerações gerais

Note-se que promoções diferentes podem melhorar os preços dos métodos de produção de tempos a tempos e, portanto, não são reflectidas aqui. Além disso, os tempos de trânsito aqui indicados podem estar sujeitos a alterações ocasionais devido à saturação do nosso centro de produção ou empresas de transporte. Encontrará sempre informações precisas e actualizadas sobre os custos e tempos de trânsito das suas impressões personalizadas na página onde completa a sua compra (Carrinho de Compras).

Contudo, deve ter em conta que em Copykrea temos diferentes métodos de pagamento e que, dependendo do que escolher, a sua compra será validada ou não ao mesmo tempo da sua realização e, portanto, transferida ou não para o nosso centro de produção para a sua implementação e, mais tarde, para o seu envio. Portanto, se escolher a transferência bancária como método de pagamento, os seus ficheiros não serão transferidos para o nosso centro de produção e, portanto, o prazo de entrega não começará a correr até que o pagamento seja reflectido e validado na nossa conta bancária.

As empresas de transporte preferidas indicadas nesta página para entregas nas diferentes áreas podem ser modificadas por Copykrea, se necessário.

Além disso, deve ter em conta que se o nosso departamento de serviço ao cliente o contactar devido a anomalias, incidentes ou dúvidas nos seus ficheiros ou encomendas, o tempo de entrega começará a contar uma vez resolvidas estas questões consigo.

Copykrea não assumirá qualquer responsabilidade quando a entrega das suas impressões não for efectuada porque os dados fornecidos pelo utilizador são falsos, incorrectos ou incompletos.

Se por razões imputáveis ao cliente e não à transportadora ou Copykrea a encomenda não puder ser entregue no endereço indicado, a partir de Copykrea teremos até 30 dias para a reenviar. Reservamo-nos o direito de voltar a cobrar os custos de envio, mesmo que estes tenham sido gratuitos para o cliente no momento da compra. O utilizador será sempre notificado deste facto.

Também não assumirá qualquer responsabilidade Copykrea quando a entrega das suas cópias não for feita dentro do prazo estimado, por serem factores climáticos adversos, situações de restrição de mobilidade por parte das autoridades, ou em áreas que possam sofrer algum tipo de desastre de qualquer tipo.

A partir de Copykrea faremos todo o possível para assegurar que as empresas de transporte cumpram os prazos estabelecidos. Contudo, se por razões fora do controlo da Copykrea estes não forem cumpridos, em qualquer caso não somos responsáveis pelo atraso e, portanto, os custos de transporte não serão reembolsados.

A entrega será considerada efectuada quando a nota de entrega aparecer assinada nos sistemas da empresa de expedição.

Finalmente, a partir de Copykrea não somos responsáveis pelos possíveis custos adicionais derivados da alfândega.